Guts on laadukas ja asiantunteva nettikasino

Guts.com lupaa olla asiantuntemuksen ja laadun yhdistävä pelipaikka

Guts on Maltalta käsin toimiva nettikasino, jonka työntekijöillä on pitkä kokemus niin pelaamisesta kuin kasinon pitämisestäkin. Sivusto kertoo Gutsin tavoitteen olevan sellaisen pelisivun luominen, jossa yhdistyvät asiantuntemus ja laatu. Valtteinaan yritys pitää nopeaa ja turvallista rahojen kotiuttamista, mutkatonta ja toimivaa asiakaspalvelua sekä yleistä turvallisuutta ja luotettavuutta.

Pelivalikoima 8+/10

Gutsin pelivalikoimasta huomaa selkeästi, että sivuston ylläpitäjät tuntevat hyvin nettikasinoiden maailman. Erilaisia pelejä on tarjolla todella laajasti ja useassa kategoriassa; niitä on helposti useita satoja. Sivustolla viihtyvät niin perinteisten pelien ystävät, kuin uudenlaisia pelejäkin suosivat pelaajat.

Sivustolla on käytössä Top 16-lista, jonne päivittyvät tietyin väliajoin kaikkein suosituimmat pelit. Tällä hetkellä suosituin peli on Hall of Gods, yksinkertainen peli, jossa tarkoituksena on koota riittävän monta samaa symbolia riveihin. Joitain pelejä on mahdollista kokeilla leikkirahalla ennen varsinaisten talletusten tekemistä tai edes sivustolle rekisteröitymistä, mutta joihinkin peleihin rekisteröitymistä ja oikean rahan käyttämistä edellytetään.

Gutsissa voi pelata myös Livecasinoa, joka tapahtuu oikean pelinhoitajan opastuksella.

Pelivalikoima on laaja ja hyvä, mutta suuria yllätyksiä ei tule vastaan. Kauttaaltaan valikoima on perinteinen, mutta kuitenkin laadukas.

Kampanjat, bonukset ja muut edut 8+/10

Guts tarjoaa reiluja etuja aloitteleville pelaajille, sekä kaikille suunnattuja vaihtelevia kampanjoita.

Uudet asiakkaat saavat käyttöönsä reilun aloitusbonuksen. Yhteensä aloittelijan on mahdollista saada talletusten yhteydessä 400 euroa ilmaista pelirahaa, sekä 80 ilmaista kierrosta. Näiden saaminen käyttöön edellyttää toki oikean rahan tallentamista sekä pelaamista; koko tervetuliaisbonuksen saaminen voi vaatia useammankin satasen tallentamista omalle pelitilille. Lisäksi itse tilin luomisesta saa tietyn määrän ilmaisia kierroksia tiettyihin peleihin.

Uuden asiakkaan etujen lisäksi kaikki pelaajat saavat käyttöönsä Maanantain tupladiilin, Torstain triplan, päivittäiset ilmaiskierrokset sekä maanantaina tapahtuvan käteispalautuksen, kun Livecasinoa pelataan viikonlopun päivinä. Myös nämä kaikille suunnatut edut kuitenkin vaativat oikean, oman rahan pelaamista; ilman tätä ei oikeastaan voi saada voittoja.

Kanta-asiakasohjelmaa tai pelikerhoa Gutsilla ei ole. Tämä alentaa hieman tämän osion arvosanaa, sillä kanta-asiakasohjelma on pelaajan kannalta edullinen sekä myös yrityksen kannalta järkevä asia. Ohjelman olemassaolo parantaa useimmiten asiakastyytyväisyyttä ja saa ihmiset todennäköisemmin keskittymään tiettyyn firmaan sen sijaan, että esimerkiksi pelaisivat useissa eri paikoissa.Paljon erilaisia peliautomaatteja tarjolla

Asiakaspalvelu 9/10

Gutsin asiakaspalvelu lupaa olla nopeaa ja luotettavaa, ja sitä se onkin. Omalla kielellä on mahdollista saada asiantuntija-apua sähköpostitse, puhelimitse ja Livechatin välityksellä. Eduksi asiakaspalvelulle on myös se, että sivusto tarjoaa mahdollisuutta toivoa lisäystä pelivalikoimaan. Jos esimerkiksi oma suosikkipeli puuttuu sivustolta, siitä kannattaa kertoa ylläpidolle, joka voi lisätä sen valikoimaan.

Varsinaista yleistä usein kysyttyjen kysymysten listaa ei sivustolla ole, mutta sellainen olisi suotavaa kehittää. Useimpiin tällaisiin asioihin kylläkin vastataan muissa paikoissa, mutta yleinen, lyhyempi listaus olisi silti selkeästi eduksi.

Asiakaspalvelu on asiallista silloin, kun siihen voi ottaa yhteyttä monella tapaa, kaikkina vuorokaudenaikoina ja missä tahansa asiassa. Tässä kaikessa Guts on onnistunut.

Luotettavuus 10/10

Guts.com on Maltan peliviranomaisten hyväksymä ja lisensoima yhtiö, joten se noudattaa laillisia periaatteita. Pelaajan rahat säilytetään yrityksen varoista erillisellä pankkitilillä, josta ne kotiutetaan jopa kahdessa päivässä pelaajan omalle pankkitilille tämän sitä pyytäessä. Yritys ei siis kerää asiakkaiden rahoja omaan taskuunsa, vaan säilyttää niitä erillään omista varoistaan.

Pelaajien henkilötiedot turvataan SSL-salaustekniikalla, joten niiden ei ole mahdollista mitenkään päätyä vääriin käsiin.

Guts.comiin ei saa rekisteröityä alaikäinen henkilö, joten toiminta on vastuullista. Käyttäjien iän varmistamiseksi tehdään jatkuvasti turvatarkastuksia, minkä lisäksi vanhempi voi itse tiettyjen ohjelmien avulla estää lapsensa rekisteröitymisen uhkapelisivustolle.  Myös täysi-ikäisten henkilöiden kohdalla noudatetaan vastuullista periaatetta; jos oma pelaaminen tuntuu ongelmalta, on pelitili mahdollista sulkea määräajaksi tai pysyvästi. Mikäli pelaaja huomaa pelaavansa enemmän kuin alun perin oli tarkoitus, on oman pelitilin käytölle mahdollista asettaa aikaraja: esimerkiksi pelitili voi olla suljettuna tiettyinä vuorokaudenaikoina tai sille voi olla kirjautuneena vain tietyn ajan kerrallaan. Myös talletuksille on mahdollista määrittää raja: jos huomaa tallettavansa pelitilille liikaa rahaa, on mahdollista esimerkiksi päättää sadan euron rajasta viikossa.

Guts on luotettava ja asiallinen sivusto, jonka kautta on mahdollista pitää huolta omasta taloudestaan sekä itsestään. Koska myös asiakaspalveluun saa nopeasti yhteyden ja rahojen kotiuttaminen on todella nopeaa, ei luotettavuudessa ole oikeastaan parantamisen varaa.

Ulkoasu ja käytettävyys 8+/10

Sivusto on ulkoasultaan tyylikäs ja melko selkeä. Jotkin linkit on asetettu sivustolle hieman hankalasti, ja tottumattoman käyttäjän saattaa olla melko vaikea löytää esimerkiksi kasinon sääntöjä tai tietoja asiakaspalvelusta. Pelit sen sijaan löytyvät todella helposti jo etusivulta, ja sivustolle rekisteröityminen on niin ikään helppoa.

Pelejä pääsee testaamaan leikkirahalla ennen varsinaisen pelaamisen aloittamista ja ne toimivat kauttaaltaan moitteettomasti, mikäli oma internetyhteys on kunnossa. Pelejä voi etsiä erilaisten listausten perusteella. Esimerkiksi Top 16-lista sekä aakkosellinen hakemisto ovat hyvin käteviä.

Sivustolla vieraileva voi aluksi hämmentyä siitä, että se on aluksi englanninkielinen. Kieli on kuitenkin mahdollista vaihtaa suomeksi oikeassa alareunassa olevasta palkista. Kielivalikko erottuu hieman huonosti, ja sen voisikin sijoittaa toisella tavalla jotta tottumattomammat pelaajat eivät hämmentyisi. Toisaalta sivuilla vaikuttaa myös olevan hieman liikaa tavaraa; ehkä jotain voisi karsia tai sijoittaa toisella tavalla.Guts on laadukas pelipaikka

Yhteenveto 9+/10

Guts on lupaustensa mukaisesti laadun ja asiantuntemuksen yhdistävä kasino. Pelivalikoima on laaja ja riittävä, vaikkei kuitenkaan kovin yllätyksellinen. Perinteisten pelien lisäksi sivustolla voi kuitenkin harrastaa esimerkiksi vedonlyöntiä, mikä on varmasti tämän ystävien silmissä suuri etu.

Aloittajan bonukset ovat sivustolla reilut ja kampanjoitakin on mukavasti. Varsinainen kanta-asiakasohjelma kuitenkin puuttuu. Tämä voisi olla hyvä kehittämiskohde, joka tekisi sivustosta entistä miellyttävämmän paikan pelata.

Luotettavuudessaan Guts.com lyö monet muut nettikasinot. On hyvä, että omat rahat voidaan kotiuttaa nopealla aikataululla ja asiakaspalveluun voi olla yhteydessä myös puhelimitse. Puhelinyhteys yritykseen lisää aina paljon kasinon luotettavuutta. Yritys panostaa selkeästi myös ongelmapelaamisen kitkemiseen, mikä on ihailtavaa. Peliongelmaan voi saada apua jo esimerkiksi kertomalla asiasta Livechatissa. Asiakaspalvelija esittelee keinoja hallita ongelmaa ja ehdottaa tarvittaessa pelaamisen rajoittamista sekä pidemmän tähtäimen avun hankkimista.

Guts on kauttaaltaan asiallinen ja laadukas pelipaikka.

 

Leave a Reply